对于企业信息化,万变不离其宗的是 “业务数据化”,也就是先让业务活动能被数据记录下来。 通俗点说,就是对企业的生产、采购、销售过程,以及客户服务、现金流动等业务过程进行数据的记录。
问题里面描述的 ERP系统、SCM系统 基本上就是完成业务数据化这个过程,通过整合企业各个部门的信息资源,实现信息化协同和业务流程的优化。在这个部分中,业务流程设计举足轻重,直接分享往期文章: 5大业务模块32张ERP解决方案流程图,抓紧手速收藏起来!
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当信息化建设开展一段时间之后,企业逐渐会出现因系统各自独立而导致的数据孤岛情况,这时候就需要进行信息化系统建设,通过系统建设让企业中的数据活起来,满足集团化运营需求。
我们公司参考了同行的工具,用的是FineReport,主要解决下面三个问题:
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①基础数据建设: 光上ERP、OA等依旧会出现数据缺失的情况,这类数据管理平台则可以通过数据填报→数据处理→数据展示→导出打印,把一整套数据基础建设流程都打通。
②打破数据孤岛: 这里说的数据孤岛有两种。一种是不同业务系统数据不通,用FineReport连接多个数据源就能解决;另一种是因为指标不统一导致的数据不通,这类要巧用工具进行数据治理,统一各个业务部门的数据标准。
③提高制表效率: 信息化初期,固定报表像经营分析报表、月报等的制作太繁琐了,每次做都是写sql去数据库取数,然后再导出做表。利用FineReport直接形成自动化制表。
FineReport复杂报表图片
到信息化建设中后期,企业已经产生了大量的数据,并且这些数据会有简单的分类,而不像初期那样零散。当然,这个时期,企业已经不满足单纯“看数据”了,会希望通过对已有数据的分析,怎么去找到反向推动业务优化的动作,这个阶段就需要上BI了。
到这个阶段,几乎已经算是到了信息化和数字化的交叉点,企业不再满足于“业务数据化”,而希望将数据用于数据分析和决策支持,实现“数据业务化”。
BI工具 最重要的功能,在我看来就是优化了IT和业务配合的流程以及激发业务人员数据分析能力的价值。这两个功能中都提到了业务部门,所以在上BI之前,先思考清楚企业的业务部门是否需要BI以及是否有能力用BI。
①优化IT业务数据配合流程:
通过BI平台,IT部门只需把数据准备好,给各部门账号分配好权限,各业务部门就可对自己的数据进行数据分析,配合效率大大提高,解放了IT的人力,让IT专注技术
②满足业务多且杂的分析需求:
举个例子,业务人员由于紧急活动想要临时加一个报表分析,但是要排队走流程,不能快速响应分析需求, 往往拿到手的数据都已经过时了,分析了也没用,从而耽误了决策时机。
但通过BI,业务人员就拥有了绝对的自主分析权,想要看哪些数据之间的联系,自己就可以去取数、制作,且常用的指标计算和模型都被封装,可直接用BI软件来实现。
总之,信息化系统的建设需要评估企业所处的阶段,不要盲目上各种系统,到头来白干一场。